Mudando um pouco o foco da qualidade, vamos falar sobre os custo da má qualidade nos processos, o quanto a falta de qualidade pode influenciar no bolso da empresa e na estrutura tanto familiar quanto organizacional.
Quando a qualidade é realmente seguida, todos estão envolvidos, todos estão treinados e todos tem certeza do que estão fazendo, sabem que o serviço está sendo realizado com qualidade, com comprometimento e respeito a vida, sabem também que a qualidade também é feita pensando na segurança do profissional, pois sem o profissional não existe qualidade e todo o conceito se perde, toda a estrutura de qualidade fica comprometida pois cada um é bom naquilo que está fazendo e deve tentar SEMPRE ser o "melhor do mundo" naquilo.
Um exemplo em ser o melhor do mundo é o Nelson Mandela, com certeza ele foi o principal homem a conseguir o fim do apartheid, e pode não ter sido o melhor nisso mas com certeza ele tentou até onde pôde e no fim conseguiu. Resumindo se ele não tiver chego lá com certeza ele chegou muito perto de ser o melhor do mundo na luta contra o apartheid.
Isso é o que realmente faz a diferença na qualidade, ser o melhor naquilo que está fazendo, poupar alguns reais e tentar atingir o padrão máximo pode resultar em ter que refazer todo o trabalho e gastar centenas de vezes mais que o dinheiro poupado inicialmente.
E para mostrar o que estou dizendo postei o vídeo abaixo.
Vamos começar o ano com o pé direito.
